Kecerdasan buatan atau artificial intelligence semakin banyak digunakan dalam aktivitas sehari-hari. Teknologi ini dapat membantu merangkum dokumen, mengelompokkan data, membuat rancangan awal, hingga menjawab pertanyaan pelanggan.
Meski menawarkan efisiensi, hasil AI tetap perlu diperiksa. Informasi yang keliru, bias data, dan risiko kebocoran informasi dapat muncul apabila pengguna tidak memahami batasan teknologi. Karena itu, organisasi perlu menetapkan aturan penggunaan yang jelas.
Penerapan yang baik dimulai dari masalah yang spesifik. Pilih proses berulang yang menyita waktu, ukur hasil sebelum dan sesudah penggunaan, lalu tingkatkan kemampuan tim. AI sebaiknya menjadi alat bantu untuk memperkuat keputusan manusia, bukan menggantikan tanggung jawab.